Jak na lokální marketing e-shopu?

Lokální marketing je nejrychlejší cestou, jak získat první zákazníky ve vašem okolí. Lidé z města nebo kraje rádi nakupují u místních podnikatelů a často ocení možnost zboží osobně vyzvednout. Níže najdete několik kroků, které zvládnete i bez velkého rozpočtu.

Proč se vyplatí zaměřit na okolí

Velké e-shopy soutěží o zákazníky po celé republice, a to stojí hodně peněz na reklamu. Menší obchod může oslovit lidi, kteří bydlí nedaleko a hledají konkrétní zboží právě teď. Zákazník z vašeho města navíc ví, že si může objednávku vyzvednout bez poštovného a bez čekání na doručení.

Lokální marketing proto nestojí na velkém rozpočtu, ale na tom, aby vás lidé z okolí našli a věděli, co nabízíte.

Začněte vizitkou na Googlu

Když někdo v okolí hledá místní obchod nebo konkrétní produkt, často začíná na mapách a ve vyhledávání. Založte si bezplatný profil firmy na Googlu a vyplňte název, adresu výdejního místa, otevírací dobu, kategorii podnikání a fotografie. Pokud zboží vyzvedávají zákazníci na jiném místě, uveďte to v popisu.

Profil průběžně doplňujte. Nové fotky a odpovědi na dotazy zákazníků pomáhají, aby vás lidé našli a začali vám důvěřovat.

Ukažte, kde a kdy lze zboží vyzvednout

Osobní odběr je pro lokální zákazníky velké lákadlo, ale musí být snadno k nalezení. Uveďte jasně místo, dny a hodiny vyzvednutí na webu, v potvrzení objednávky i ve svých příspěvcích. Pokud máte více výdejních míst, vypište je přehledně, aby si každý vybral to nejbližší.

Pomůže také krátká fotka nebo popis cesty k výdejnímu místu. Zákazník se pak lépe orientuje a ví, co ho čeká.

Spolupracujte s místními obchody a akcemi

Místní komunita je plná lidí, kteří se navzájem doporučují. Oslovte kavárnu, knihkupectví nebo jiný obchod ve vašem městě a domluvte se na vzájemné propagaci. Můžete nabídnout slevový kód pro jejich zákazníky nebo společnou akci, například trh nebo víkendový workshop.

Účast na místních trzích, veletrzích a městských akcích je další cesta. Zákazníci si zboží mohou prohlédnout na vlastní oči a často se vracejí právě na místo, kde si objednali.

Pracujte se sociálními sítěmi v okolí

Sociální sítě nejsou jen pro velké značky. Zaměřte příspěvky na místní témy: novinky z města, fotky z výroby, příběhy zákazníků nebo připomínky, kde si mohou zboží vyzvednout. Při placené reklamě nastavte cílení jen na své okolí, aby se peníze neutratily za lidi z jiného kraje.

Pravidelnost je důležitější než dokonalost. Stačí jeden až dva příspěvky týdně, které reagují na to, co lidé v okolí opravdu řeší.

Sbírejte recenze a sdílejte příběhy

Recenze od sousedů jsou pro další zákazníky velmi důležité. Po vyzvednutí objednávky požádejte zákazníka o krátký názor, přímo nebo v potvrzovacím e-mailu. Pokud máte svolení, sdílejte jejich fotky a příběhy na svém profilu. Lidé z okolí se lépe rozhodnou u obchodu, který zná někdo z jejich okolí.

Propojte se s ShopRadar.cz

Na ShopRadar.cz najdou zákazníci e-shopy s výdejními místy podle města a kraje. Registrace je jednoduchá a váš obchod se tak objeví lidem, kteří hledají možnost osobního odběru zdarma. Začít můžete na stránce Přidat e-shop.

Pokud chcete vědět víc o tom, jak začít, přečtěte si také článek Jak vytvořit jednoduchý e-shop pro handmade výrobky.

Shrnutí

• Zaměřte se na zákazníky ve svém okolí.
• Založte si profil firmy na Googlu a udržujte ho aktuální.
• Jasně ukažte místo a čas osobního odběru.
• Spolupracujte s místními obchody a akcemi.
• Sbírejte recenze a sdílejte příběhy zákazníků.